遇見故事，看見光

回憶在 Garmin 與團隊開發產品的日子，他記得一個深刻影響自己的精神：「Product is everything。」對他而言，就是把產品做好，始終是最核心的事情。團隊在既有架構下提高效能、改善使用體驗、加入新的服務；市場稱之為創新，而每一步都從「這個產品還能怎麼做得更好」開始。

另一份啟發來自明志的求學時光。他一直記得劉祖華校長常說：「當你不知道要做什麼的時候，就選擇最難的事情去做。」這段回憶讓他面對陌生問題時，願意先動手，再一步一步解開。如今經營米的生意，工程訓練與產品精神仍然延續：把米做好，也把選購、付款與配送的每個環節做好。

選擇賣米，有很明確的產業基礎。家裡從事便當業三十多年，每天都在選米、煮米，也直接面對顧客對口感的反應。白飯好不好吃、搭配菜色是否合適、品質能不能維持穩定，都是日常經營必須處理的事情。這些長期累積的實際用米經驗，成為今天替家庭選米的依據。

米的品質是根本，服務則讓這份用心更容易抵達顧客。透過真空小包裝、固定配送與選米溝通，把對口感與品質的重視，延伸到家庭的選購、收貨與餐桌。希望顧客不只買得到米，也更方便找到適合自己生活與飲食偏好的米。

訂閱制本身已經成熟。在這門生意裡，它是一項基本功能：讓顧客方便持續購買，也讓經營者更容易掌握需求、安排採購與配送。出發點是把這項功能用好，在原有產品價值與信任之上，增加服務價值與持續性的收入。

真正要跨過的門，是建立一套能實際運作、持續收款的系統。從網站、會員、訂單，到信用卡定期扣款、配送管理與金流業者的商店審核，每一個環節都必須接起來。原本就有商品、供應關係與實際需求，因此平台的價值很具體：讓顧客更方便、減少重複工作，並為既有生意開展新的收入。

這是他最明確感受到 AI 價值的地方：運用自己的工程背景，在 AI 協助下，以很低的現金支出完成建置，讓系統開始實際收款，再依營運需求與顧客反應持續修改。對傳統小店而言，過去可能因預算、人力或技術門檻而擱置的服務，如今有機會自己完成。

低現金支出不等於不需要投入時間與判斷。AI 降低了開發與修改的門檻，經營者仍須理解商品、掌握現場需求、檢查系統，並承擔品質與服務責任。工具帶來的能力，最終要回到每一天的經營：顧客是否更方便、重複工作是否減少、產品與服務是否更好。

他想像未來，消費者可以告訴 AI：「我喜歡偏軟、有黏性的米，家裡兩個人，每週煮三次飯。」AI 依偏好與用量協助比較品種、產地和供應者，經過顧客確認後，再完成預訂與後續補貨。這是希望逐步實現的方向：把選米經驗、產品資料與供應能力，接上新的購買方式，並非宣稱目前已能自動替顧客下單。

現階段，重點仍是把熟悉的米做好，持續累積品質、服務與顧客信任，同時運用新工具改善經營。營收、續訂率與利潤都需要檢視；每一次調整，是為了讓產品與服務更好，讓生意走得更長久。與基隆市政府社會處的公益訂閱米計畫，也讓這份能力有了新的去處：讓持續支持接上實際配送，再用送達紀錄累積信任。從家庭餐桌到公益物資供應，希望讓更多人看見，傳統業者能如何運用 AI，把熟悉的事做得更好。

前面的專訪是這次學習的背景。10/29 的實體課程，讓我從手寫自我介紹開始，重新思考自己的角色、可以幫助的人，以及能證明能力的真實經歷。

當日手寫整理、講義的九個回答、五格故事練習與三十秒自我介紹，集中保留在實體課程分享中。可以先回看那個起點，再接著讀老師課後修訂的文章。

「買米，為什麼不能像訂閱報紙一樣，定期送到家？」

這是我從電子工程師跨進米生意後，最想解決的問題。

過去，我是一名電子工程師。寫程式、找問題、設計流程，是我熟悉的工作。但我始終在想，除了替機器解決問題，能不能運用自己的專業，讓人們的生活更方便？

答案，竟然藏在家裡三十年的用米經驗中。

我發現，買米看似簡單，卻有不少麻煩：大包米搬不動、買太多怕囤放、買太少又得經常補貨。既然如此，為什麼不能讓米依照家庭需求，定期送上門？

於是，我創辦「上好味米禮商行」。

從米禮盒起步，接下校友會的「金磚」訂單，再逐步推出白米訂閱服務。透過每月配送、真空小包裝，讓客人不用再為搬米、囤米煩惱。

真正開始經營訂閱服務後，我才有了創業的實感。我把過去寫程式的經驗，結合AI應用在訂購與管理流程，讓傳統米生意也能有新的服務方式。

以前，我用工程思維解決技術問題；現在，我用同樣的方法解決生活問題。

如今，上好味除了米禮盒、白米訂閱，也協助有心人捐米，把一份善意送到需要的人手中。

我賣的不只是一袋米，而是讓生活更方便、讓心意更容易送達的服務。

如果你也希望家裡不再為買米煩惱，歡迎告訴我家庭人數與開伙習慣，讓我們一起找到最適合的用米方式。